Τρόποι αποστολής
A. Courier
Αποστολές σε όλη την Ελλάδα μέσω Box Express Courier.
Χρέωση αποστολής για τον πελάτη:
- 4€ για παραγγελίες κάτω των 80€
- Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες αξίας 80€ και άνω
Η χρέωση των 4€ ισχύει ανεξάρτητα από τον προορισμό εντός Ελλάδας.
B. Παραλαβή από το Sòmamu Studio
Υπάρχει δυνατότητα δωρεάν παραλαβής της παραγγελίας από το Sòmamu Studio.
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, επιλέξτε «Παραλαβή από το Studio» ως τρόπο παραλαβής.
Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη, θα ενημερωθείτε μέσω email.
Η παραλαβή πραγματοποιείται κατά τις ώρες λειτουργίας του studio.
Sòmamu Premium Fitness
17 Νοέμβρη 79, Πυλαία
Θεσσαλονίκη
Μη παραληφθείσα παραγγελία
Σε περίπτωση που μια παραγγελία επιστραφεί στο Sòmamu λόγω μη παραλαβής ή λανθασμένων στοιχείων παράδοσης, ενδέχεται να απαιτηθεί εκ νέου χρέωση των εξόδων αποστολής για την επαναποστολή της.
Δωρεάν μεταφορικά
Να εφαρμόζεται αυτόματα δωρεάν αποστολή όταν η συνολική αξία της παραγγελίας είναι:
80€ και άνω.
Παραδείγματα:
- Ρούχο μεμονωμένα κάτω των 80€ → 4€ μεταφορικά
- Set 80€ → δωρεάν μεταφορικά
- Yoga mat 80€ → δωρεάν μεταφορικά
- Παραγγελία άνω των 80€ → δωρεάν μεταφορικά
Η επιλογή «Παραλαβή από το studio» είναι πάντα δωρεάν, ανεξάρτητα από την αξία της παραγγελίας.
Τρόποι πληρωμής
Να υπάρχουν οι εξής διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής:
Πληρωμή με κάρτα
Online πληρωμή μέσω κάρτας.
Τραπεζική κατάθεση
Να εμφανίζονται τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού του Sòmamu και οι απαραίτητες οδηγίες για την ολοκλήρωση της κατάθεσης.
Η παραγγελία να παραμένει σε κατάσταση αναμονής μέχρι να επιβεβαιωθεί η κατάθεση.
Αντικαταβολή
Να μην είναι διαθέσιμη.
Δεν θα προσφέρεται δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή.
Προϊόντα αρχικής συλλογής
Το e-shop θα ξεκινήσει με:
- Yoga Mats
- Leggings
- Tops
- Clothing Sets (top + leggings)
- Tote Bags
Τα προϊόντα ένδυσης θα μπορούν να αγοράζονται τόσο μεμονωμένα όσο και ως set.
Λογική μεταφορικών στο checkout
Το checkout να εμφανίζει:
Τρόπος αποστολής
○ Courier — 4€
○ Courier — Δωρεάν για παραγγελίες 80€+
○ Παραλαβή από Sòmamu Studio — Δωρεάν
Όταν η παραγγελία φτάνει τα 80€, το σύστημα να αφαιρεί αυτόματα τη χρέωση των 4€.
Όταν επιλέγεται παραλαβή από το studio, η χρέωση αποστολής να είναι 0€ ανεξάρτητα από το ποσό της παραγγελίας.
Βασικές πληροφορίες για τις αποστολές
Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω Box Express Courier.
Ενδεικτικοί χρόνοι που αναφέρονται στην προσφορά της courier:
- Θεσσαλονίκη: 1 εργάσιμη ημέρα
- Αθήνα: 1 εργάσιμη ημέρα
- Υπόλοιπη Ελλάδα: 1–3 εργάσιμες ημέρες
Οι χρόνοι παράδοσης αφορούν τον χρόνο διακίνησης μετά την παραλαβή της αποστολής από την courier.
Η courier παρέχει σύστημα για την καταχώρηση και παρακολούθηση των αποστολών.
RETURNS & EXCHANGES
Αλλαγές και επιστροφές γίνονται εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται:
- αχρησιμοποίητα και αφόρετα,
- άπλυτα και χωρίς ίχνη χρήσης,
- στην αρχική τους κατάσταση,
- με όλες τις αρχικές ετικέτες και καρτελάκια,
- στην αρχική τους συσκευασία, όπου αυτή υπάρχει.
Για λόγους υγιεινής, προϊόντα που έχουν φορεθεί ή πλυθεί δεν γίνονται δεκτά.
Αλλαγή μεγέθους
Η αλλαγή μεγέθους πραγματοποιείται, εφόσον το επιθυμητό μέγεθος είναι διαθέσιμο.
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, μπορεί να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων.
Επιστροφή χρημάτων
Το ποσό της επιστροφής καταβάλλεται μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
Τα έξοδα της αρχικής αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή αφορά λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση του ελέγχου του προϊόντος.
HOW TO RETURN
Για αλλαγή ή επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας πριν αποστείλετε το προϊόν.
Email: somamuskg@gmail.com
Τηλέφωνο: 2310923255
Αναφέρετε το ονοματεπώνυμό σας, τον αριθμό παραγγελίας και αν πρόκειται για επιστροφή ή αλλαγή μεγέθους.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.
Επιστροφές και αλλαγές μπορούν επίσης να πραγματοποιούνται στο Sòmamu Studio, κατόπιν προηγούμενης επικοινωνίας.
DAMAGED OR INCORRECT ITEM
Εάν παραλάβετε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο somamuskg@gmail.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και επισυνάπτοντας φωτογραφίες του προϊόντος.
Εφόσον επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, το Sòmamu αναλαμβάνει τα σχετικά έξοδα και προχωρά σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.